Parduotuvės taisyklės

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios prekių pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) yra teisiškai privalomas dokumentas, nustatantis Pirkėjo ir Pardavėjo teises, pareigas bei atsakomybę, perkant prekes elektroninėje parduotuvėje www.divertitoys.lt (toliau – e-parduotuvė).

1.2. Pardavėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu keisti, taisyti ar papildyti šias Taisykles, atsižvelgdamas į galiojančius Lietuvos Respublikos teisės aktus.

2. Pirkimo–pardavimo sutarties sudarymas

2.1. Sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo momento, kai Pirkėjas e-parduotuvėje:

• suformuoja prekių krepšelį,

• nurodo pristatymo adresą,

• pasirenka apmokėjimo būdą ir

• susipažinęs su Taisyklėmis, paspaudžia mygtuką „Patvirtinti užsakymą“.

3. Pardavėjo teisės

3.1. Pardavėjas turi teisę laikinai sustabdyti ar nutraukti e-parduotuvės veiklą be išankstinio įspėjimo.
3.2. Jei Pirkėjas pažeidžia Taisykles ar kelia grėsmę sistemos saugumui, Pardavėjas gali apriboti ar panaikinti Pirkėjo galimybę naudotis e-parduotuve.
3.3. Pardavėjas gali vienašališkai keisti Taisykles be išankstinio pranešimo.
3.4. Jei Pirkėjas nesumoka už prekes per 5 darbo dienas, Pardavėjas turi teisę anuliuoti užsakymą.
3.5. Visi pranešimai tarp šalių siunčiami Pirkėjo nurodytu elektroninio pašto adresu.

4. Pardavėjo įsipareigojimai ir atsakomybė

4.1. Pardavėjas įsipareigoja sudaryti sąlygas Pirkėjui tinkamai naudotis e-parduotuvės paslaugomis.
4.2. Pardavėjas įsipareigoja pristatyti prekes Pirkėjo nurodytu adresu ir per sutartą terminą.
4.3. Jei užsakytos prekės pristatyti negalima, Pardavėjas pasiūlo analogą arba grąžina pinigus per 3 darbo dienas.
4.4. Pirkėjui grąžinus prekę pagal Taisykles, pinigai grąžinami per 14 darbo dienų nuo prekės gavimo.
4.5. Pardavėjas neatsako už netiksliai pateiktus duomenis Pirkėjo registracijos formoje.
4.6. Pardavėjas neatsako už išorinių svetainių turinį, net jei į jas nukreipiama iš kidsplay.lt.
4.7. Prekių pristatymo terminas – 3–7 darbo dienos, išimtiniais atvejais – iki 10 darbo dienų.
4.8. Pardavėjas neatsako už pristatymo vėlavimus, jei jie įvyko dėl Pirkėjo kaltės.
4.9. Dėl ekrano ypatybių prekės spalva ar forma gali nežymiai skirtis nuo realios prekės.

5. Pirkėjo teisės

5.1. Pirkėjas turi teisę pirkti prekes e-parduotuvėje pagal šių Taisyklių tvarką.
5.2. Pirkėjas turi teisę per 14 dienų pakeisti arba grąžinti prekę, jei ji neatitinka lūkesčių.
5.3. Jei pakeitimui tinkamų prekių nėra, Pardavėjas grąžina sumokėtą sumą per 14 dienų nuo prekės grąžinimo.
5.4. Pirkėjas turi teisę teikti prašymus ar skundus Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai:
📍 Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius
✉️ tarnyba@vvtat.lt
🌐 www.vvtat.lt
Taip pat galima pasinaudoti ES ginčų sprendimo platforma: http://ec.europa.eu/odr/

6. Pirkėjo įsipareigojimai ir atsakomybė

6.1. Pirkėjas patvirtina, kad yra susipažinęs su šiomis Taisyklėmis ir įsipareigoja jų laikytis.
6.2. Pirkėjas privalo sumokėti už prekes ir jas priimti pagal nustatytą tvarką.
6.3. Pirkėjas privalo pateikti teisingus kontaktinius duomenis.
6.4. Pirkėjas atsako už visus veiksmus, atliktus naudojantis e-parduotuve.
6.5. Gavęs siuntą, Pirkėjas privalo patikrinti prekės būklę ir pasirašyti priėmimo dokumentą.
Jei pakuotė pažeista, Pirkėjas turi teisę siuntos nepriimti ir surašyti pažeidimų aktą.

7. Prekių kaina, apmokėjimas, pristatymas ir garantija

7.1. Visos kainos e-parduotuvėje nurodomos eurais (EUR) su PVM.
7.2. Galimi apmokėjimo būdai:

• elektroninė bankininkystė;

• banko pavedimas;

• tiesiogiai puslapyje su mokėjimo kortele.

7.3. Gavus apmokėjimą (ar pasirinkus atsiskaitymą pristatymo metu), Pardavėjas pradeda formuoti siuntą, o pristatymo terminas skaičiuojamas nuo šio momento.
7.4. Vartotojas turi teisę atsisakyti sutarties per 14 dienų, kaip numatyta LR civilinio kodekso 6.228¹⁰ straipsnyje.
7.5. Visoms prekėms taikoma 2 metų kokybės garantija nuo įsigijimo dienos.

✅ Divertitoys.lt – saugi, patikima ir atsakinga parduotuvė.
Pirkdami pas mus, Jūs sutinkate su šiomis taisyklėmis ir galite būti tikri, kad Jūsų teisės yra apsaugotos pagal Lietuvos Respublikos įstatymus.

Prekių pristatymo ir grąžinimo sąlygos

🚚 Pristatymas

Standartinis pristatymas – NEMOKAMAS, jei užsakymo suma siekia 50 € ar daugiau.
Užsakymams, kurių vertė mažesnė nei 50 €:

• Pristatymas į paštomatą – 4

• Pristatymas kurjeriu į namus – 5 €

🔄 Grąžinimas

Jei jūsų užsakymo vertė buvo mažesnė nei 50 € ir buvote sumokėję už pristatymą,
pristatymo mokestis bus grąžintas, jei grąžinsite visą užsakymą.

⏰ Pristatymo laikas

Prekių pristatymas paprastai trunka nuo 3 iki 7 darbo dienų,
išimtiniais atvejais – iki 10 darbo dienų.

🚚 Pristatymas

Pateikiant užsakymą galite pasirinkti, ar prekės būtų pristatytos tiesiai į jūsų namus, ar į artimiausią paštomatą – taip, kaip jums patogiau.

Jeigu norėtumėte gauti siuntos sekimo kodą, tiesiog parašykite mums el. paštu – mielai jį atsiųsime. (Siuntos kodai automatiškai nėra siunčiami.)

Apie numatomą pristatymo datą informuosime paskutiniame užsakymo žingsnyje ir el. paštu.

Pristatymo data gali šiek tiek keistis, priklausomai nuo pasirinktų prekių ar pristatymo būdo.

Tikslesnę pristatymo datos prognozę rasite el. laiške, kurį išsiųsime, kai tik jūsų užsakymas bus išsiųstas.

Jei norėtumėte pakeisti pristatymo datą ar adresą, prašome susisiekti tiesiogiai su kurjeriu.

📦 Užsakymo sekimas ir pristatymo informacija

Apie numatomą pristatymo datą informuosime paskutiniame užsakymo žingsnyje ir el. paštu. Pristatymo data gali šiek tiek keistis, priklausomai nuo pasirinktų prekių ar pristatymo būdo. Tikslesnę pristatymo datos prognozę rasite el. laiške, kurį atsiųsime vos tik jūsų užsakymas bus išsiųstas. Numatytas jūsų užsakymo pristatymo laikotarpis nurodytas siuntimo patvirtinimo el. laiške, išsiųstame į jūsų el. pašto adresą. Jei svarstote, kur šiuo metu yra jūsų siunta, prašome palaukti tiek laiko, kiek nurodyta tame laiške arba susisiekite el. paštu ir suteiksime platesnę informaciją.

Stebėjimo nuoroda pateikiama siuntimo patvirtinimo el. laiške – ji suaktyvinama per 24 valandas nuo išsiuntimo.

Atkreipkite dėmesį, kad siunta gali būti pristatyta į paštomatą arba atsiėmimo punktą po pirmo nesėkmingo pristatymo bandymo. Tai gali įvykti be išankstinio perspėjimo, tačiau visada galėsite sekti savo siuntos kelią naudodamiesi gauta sekimo nuoroda, kurią išsiunčiame, kai tik užsakymas palieka mūsų sandėlį.

1. 🔄 Prekių grąžinimas

   Prekių grąžinimo kaštus apmoka pardavėjas.
   Prekes galite grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo jų gavimo dienos.

   🧾 Prekės priimamos grąžinimui, jei:

   • prekės yra brokuotos;

   • prekės atkeliavo nepilnos komplektacijos;

   • prekės neatitinka skelbimo aprašymo;

   • gavote ne tą prekę;

   • prekė yra nenaudota, originalioje pakuotėje, nesurinkta ir neišrinkta.

   📦 Grąžinimo tvarka

   Prieš grąžinant prekę, klientas privalo susisiekti su pardavėju ir užpildyti grąžinimo formą, kuri jam bus pateikta.
   Prekė turi būti grąžinta originalioje pakuotėje ir nenaudota.
   Išpakuota, panaudota ir vėl sudėta į originalią pakuotę prekė laikoma naudota, todėl už ją grąžinama 50 % sumos.

   ⚖️ Teisinė informacija

   Divertitoys.lt prekių grąžinimo politika atitinka nuotolinių sutarčių taisykles, nustatytas Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228–6.228¹¹ straipsniuose.

   Pagal LR CK 6.228¹⁰ straipsnio 1 dalį:

   „Vartotojas turi teisę, nenurodydamas priežasties ir nepatirdamas kitų, negu nustatyta šio kodekso 6.228¹¹ straipsnyje, išlaidų, per keturiolika dienų atsisakyti nuotolinės sutarties ar ne prekybos patalpose sudarytos sutarties, išskyrus šio straipsnio 2 dalyje numatytas išimtis.“

Susisiekite

Esame čia, kad padėtume jums